Wizard propone diverse formule di assistenza attraverso:

•  Assistenza spot: vedi listino servizi Wizard
•  Contratti di manutenzione hardware a “parco macchine”
Questa formula prevede dopo la rilevazione del parco macchine del cliente, la valorizzazione di un canone annuale che il cliente paga a fronte del servizio di assistenza e assicurativo sulla eventuale rottura compresa la fornitura di una sostituzione del macchinario temporanea con prodotto simile.
•  Contratti ticket help desk
Questo tipo di contratto prevede l’assistenza da parte nostra attraverso hotline telefonica, assistenza remota e assistenza in loco del cliente.
Non include la rottura della parte.
•  Contratti servizi (software, internet, backup, privacy, antivirus, estensione garanzia)
Si tratta di contratti di servizi annuali a tacito rinnovo che prevedono licenze e assistenza dedicata sui servizi acquistati dal cliente.

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