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Per le aziende che richiedono il nostro intervento senza aver stipulato un contratto la Wizard srl propone gli stessi servizi applicando le seguenti tariffe:
SERVIZI DI ASSISTENZA TECNICA
TARIFFA ORARIA PER INTERVENTI ON SITE (Presso il cliente)
| SOFTWARE | Euro 68,00 | SUPPLEMENTO NEXT-DAY
La chiamata verrà effettuata entro il giorno lavorativo successivo | Euro 29,00 | SUPPLEMENTO 4H
La chiamata verrà effettuata entro 4 ore lavorative | Euro 58,00 |
Il minimo fatturabile è di Euro 68,00, oltre la prima ora la tariffa potrà essere frazionata in quarti d'ora.
Non verranno addebitati: diritto di chiamata e chilometri percorsi, il tempo di intervento viene calcolato dal momento di partenza dal centro di assistenza WizArd.
TARIFFA ORARIA PER INTERVENTI ON CENTER (Presso la Wizard)
| SOFTWARE | Euro 58,00 | SUPPLEMENTO NEXT-DAY
(Il guasto sarà esaminato entro il giorno lavorativo successivo, la riparazione sarà eseguita il prima possibile compatibilmente con l’accettazione del preventivo e/o la necessità di sostituzione di parti.) | Euro 29,00 | SUPPLEMENTO 4H
(il guasto sarà esaminato entro 4 ore lavorative, la riparazione sarà eseguita il prima possibile compatibilmente con l’accettazione del preventivo e/o la necessità di sostituzione di parti.) | Euro 58,00 |
Il minimo fatturabile è di Euro 58,00, le ore sono frazionabili in quarti. Oltre Euro 150,00 verrà emesso il preventivo di riparazione, in caso di mancata accettazione verrà comunque fatturata la tariffa minima.
TARIFFA HOT LINE TELEFONICA
| HARDWARE E SOFTWARE | Euro 29,00 |
Nel momento in cui il cliente ha ottenuto le informazioni necessarie alla risoluzione del problema verrà emessa regolare fattura.
Il centro di assistenza tecnica è attivo:
dal lunedì al venerdì dalle 09,00 alle 13,00 e dalle 15,00 alle 18,00. L' Hot line è attiva:
dal lunedì al venerdì dalle 15,00 alle 18,00. Le chiamate vengono effettuate durante i seguenti orari :
dal lunedì al venerdì dalle 09,00 alle 13,00 e dalle 15,00 alle 18,00. La Wizard srl effettuerà gli interventi e le riparazioni nei tempi consentiti dal carico di lavoro, ad eccezione dei casi previsti dalle formule Nex Day e 4H.
Tutti i prezzi sono da intendersi IVA esclusa.
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Tariffe Assistenza Software
